Política de privacidad

DELANIETA, SLU(en adelante, la "Sociedad" o "TRADING LAB") es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Está inscrita en el Registro de Sociedades del Principado de Andorra con el número 23231 y en el Registro de Comercio del Principado de Andorra con el número 933911, y es titular del N.R.T. L-718309-P, con domicilio social en Mirador d'Encamp, número 16, Encamp (AD200), Principado de Andorra.

En esta Política de Privacidad encontrarás información sobre el uso que la Sociedad hace de tus datos personales cuando utilizas la página web. La normativa aplicable es la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (Andorra), y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando proceda.

Para cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales puedes escribir a hola@tradinglab.es.

La información que facilites a través de los formularios deberá ser verídica. Si tus datos cambian, comunícanoslo lo antes posible a hola@tradinglab.es para que tu información esté siempre actualizada.

Tratamos tus datos personales para finalidades concretas y diferenciadas, cada una con una base jurídica propia:

• Atender tu solicitud, consulta, reclamación o inscripción, y enviarte la información que has pedido al hacerla (campos del formulario de contacto o de inscripción, y las comunicaciones asociadas: confirmación, recordatorios del evento, materiales y contenidos del programa al que te inscribes, por correo electrónico o WhatsApp). Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). Esas comunicaciones son el servicio que solicitas, no publicidad de terceros ni de otros productos: constituyen una comunicación solicitada expresamente por ti (art. 21.1 LSSI). Por eso la aceptación del formulario es obligatoria para enviarlo — sin ella no podemos ni atenderte ni hacerte llegar aquello para lo que te apuntas. Puedes darte de baja de estos envíos en cualquier momento, desde el enlace que incluye cada correo o escribiéndonos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Informarte sobre otros programas, productos o promociones distintos de aquel al que te inscribiste. Base jurídica: consentimiento expreso, separado del anterior y siempre voluntario (art. 6.1.a RGPD). No lo recabamos con la casilla del formulario: si en algún momento queremos escribirte por este motivo, te lo pediremos aparte y podrás negarte sin perder nada de lo anterior.
• Atribución técnica de la solicitud (parámetros UTM, gclid, página de entrada). Base jurídica: interés legítimo en saber qué campaña generó la conversión, ponderado por su carácter mínimo y por estar limitado a tu propia sesión (art. 6.1.f RGPD).
• Audit trail del propio consentimiento (registro de qué categorías de cookies y consent del formulario aceptaste en el momento del envío). Base jurídica: cumplimiento de obligación legal de demostrar el consentimiento (art. 7.1 RGPD; art. 8 Ley 29/2021).
• Cumplir con obligaciones legales (contables, fiscales, requerimientos de autoridades). Base jurídica: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Conservamos cada categoría de datos durante el plazo estrictamente necesario para su finalidad:

• Solicitudes atendidas: hasta 24 meses desde la última interacción, para poder retomar la conversación si vuelves a contactar.
• Envíos fallidos del sistema (no entregados al destino interno): máximo 30 días, para permitir reintentos manuales antes de purgarlos.
• Envíos entregados: el payload del formulario se purga del sistema inmediatamente tras la entrega; sólo permanecen los metadatos administrativos.
• Historial de atribución (cookie _tl_attr_history): 90 días desde la última visita.
• Registro de consentimiento de cookies (cookie _tl_consent): 12 meses, momento en el que volvemos a solicitar tu consentimiento.
• Obligaciones contables y fiscales: 6 años desde la finalización de la relación, conforme a la normativa andorrana aplicable.

Para prestar el servicio compartimos tus datos con los siguientes encargados, todos ellos bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

• Brevo (Sendinblue SAS), Francia: envío de correos transaccionales, notificaciones y las comunicaciones del programa al que te inscribes, así como la gestión de la lista de contactos asociada. Tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: envío y recepción de los mensajes de WhatsApp, a través de la WhatsApp Business Platform. La herramienta de gestión de esas conversaciones es propia y se ejecuta en nuestra propia infraestructura; Meta actúa como encargado del transporte de los mensajes. Responsable en la Unión Europea, con transferencias amparadas en el EU-US Data Privacy Framework.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4 y Google Ads, solo cuando das consentimiento a las categorías analíticas y de marketing respectivamente. Las transferencias a Google LLC (EE. UU.) se amparan en el EU-US Data Privacy Framework.
• Proveedor de alojamiento (EasyPanel / Hostinger): infraestructura sobre la que se ejecuta el sitio. Servidores ubicados en la Unión Europea.
• Hotmart Ltda.: pasarela de pago utilizada exclusivamente si contratas un programa de formación. Sus propios términos y política de privacidad aplican al checkout.

También podemos comunicar tus datos a autoridades o terceros cuando exista obligación legal, una resolución judicial o sea necesario para defender nuestros derechos.

Las transferencias internacionales se realizan al amparo de decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo y/o el EU-US Data Privacy Framework, en los términos previstos por la Ley 29/2021 y el RGPD.

Como titular de los datos puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos que sean inexactos.
• Supresión, cuando sea legalmente posible.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Oposición al tratamiento.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Podrás ejercerlos gratuitamente escribiendo a hola@tradinglab.es indicando el derecho que deseas ejercer y aportando los datos identificativos necesarios. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos.

Cuando llegas al sitio capturamos en el almacenamiento de tu propia pestaña los parámetros de campaña presentes en la URL (UTM, gclid), junto con la página por la que entraste y la web desde la que vienes. Esta información viaja con tu envío del formulario para saber qué campaña te trajo y se borra al cerrar la pestaña. Base legal: interés legítimo (medición técnica imprescindible) y, en su caso, el consentimiento que otorgas al rellenar el formulario.

Si nos das consentimiento expreso para cookies analíticas, también guardamos un breve historial de tus últimos accesos en una cookie propia, con el único objetivo de entender de dónde vienen los contactos.

La Sociedad utiliza cookies y tecnologías equivalentes únicamente cuando has otorgado tu consentimiento previo a través del banner que aparece en tu primer acceso, salvo las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Para más detalle consulta nuestra Política de Cookies.

La Sociedad adopta los niveles de seguridad requeridos por la Ley 29/2021, adecuados a la naturaleza de los datos tratados. La seguridad técnica en Internet no es inexpugnable, pero ponemos todos los medios a nuestro alcance para reducir el riesgo.

Los menores de edad no podrán utilizar los servicios sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de los actos realizados a través de la página web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios.

Es posible que esta Política de Privacidad se actualice. Te recomendamos revisarla cada vez que accedas al sitio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de actualización.