Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones Generales (los "TyCG") regulan la descarga, el acceso, la navegación y el uso del sitio web tradinglab.es(el "Sitio") y de la plataforma de formación accesible en academia.tradinglab.es(la "Academia"), titularidad de DELANIETA, SLU. Se entienden como vigentes las condiciones publicadas en el momento en el que el Usuario accede al Sitio o a la Academia.

Al registrarse y utilizar la Academia, el Usuario (en adelante, "Usuario" o "Usuario Cliente") acepta y se compromete a cumplir con todos los TyCG establecidos en este Acuerdo. Se considerará Usuario a cualquier individuo registrado o que haga uso de la Academia, siempre y cuando acepte los TyCG, así como las demás políticas y principios que rigen su funcionamiento. En caso de desacuerdo total o parcial con estos TyCG, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio y la Academia.

El servicio está sujeto a: (i) los presentes Términos y Condiciones Generales; (ii) las Condiciones Particulares que puedan publicarse y que pueden sustituir, completar y/o modificar los presentes TyCG; y (iii) las leyes vigentes y aplicables, y los criterios y prácticas generales.

Si alguna disposición de los presentes TyCG se declarase inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que las restantes condiciones y obligaciones permanezcan en pleno vigor y efecto. TRADING LAB podrá suprimir, modificar o sustituir los contenidos del presente documento en cualquier momento, publicando o enviando una notificación a través del Sitio, de la Academia o por correo electrónico, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

TRADING LAB puede traducir los presentes Términos y Condiciones o cualquier otra política que se publique. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 6 de la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital, se detallan los datos del titular:

• Titular: DELANIETA, SLU (nombre comercial: TRADING LAB).
• N.R.T.: L-718309-P.
• Domicilio social:Mirador d'Encamp, número 16, Encamp (AD200), Principado de Andorra.
• Registros: Registro de Sociedades del Principado de Andorra n.º 23231; Registro de Comercio del Principado de Andorra n.º 933911.
• Contacto: hola@tradinglab.es.

A través del Sitio, DELANIETA, SLU ofrece información sobre sus servicios formativos y la posibilidad de contactar, solicitar información o registrarse a eventos. El acceso a la Academia se proporciona al Usuario Cliente que esté interesado en contratar los Servicios y que haya superado satisfactoriamente la llamada de cualificación de su perfil, así como la llamada de admisión realizada por los profesionales de TRADING LAB (el "Proceso de Selección de Usuarios"), según el plan de suscripción que tenga contratado.

La Academia permite al Usuario Cliente acceder a las siguientes categorías de contenidos (los "Servicios"):

• Contenidos formativos: módulos y episodios de la formación adquirida, y recursos descargables o no descargables asociados a la misma.
• Contenidos bajo suscripción: acceso a grabaciones de mentorías y clases grupales en directo que se realizan cada semana en la comunidad; acceso al servidor de Discord desde donde se desarrolla la actividad de la comunidad; vinculación y/o modificación de la cuenta del cliente en Discord con la Academia; y herramientas o recursos extra que puedan incluirse en un futuro bajo cada suscripción.
• Acceso a páginas funcionales: ajustes donde el Usuario Cliente puede modificar su información personal (correo electrónico, nombre, apellido, contraseña, etc.) y servicio de soporte para consultas referentes a la Academia.

Los TyCG, las Políticas de Privacidad y cualquier otra información relacionada son de aplicación para todo Usuario Cliente desde el momento inicial de su acceso. Tienen carácter obligatorio, son vinculantes y se extienden a todas las actividades realizadas en la Academia. El Usuario Cliente es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a través de su conexión a internet estén informadas sobre los TyCG y cumplan con los mismos. La intervención y/o vinculación a través de la Academia no genera ningún tipo de relación laboral con TRADING LAB.

El Usuario se compromete a hacer un uso del Sitio y de la Academia acorde con la ley y a abstenerse de:

• Utilizar el Sitio o la Academia con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, salvo autorización expresa o cuando lo permita la ley.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el Sitio, la Academia o sus sistemas.
• Intentar acceder, interferir o alterar áreas restringidas o la infraestructura de la Sociedad.
• Suplantar la identidad de otra persona o aportar datos falsos en los formularios.

Para registrarse en la Academia, el Usuario Cliente debe previamente proceder al pago utilizando el enlace proporcionado por el agente de TRADING LAB, a través del cual accederá a un checkout. Dicho checkout es externo a TRADING LAB y es gestionado por Hotmart, cuyos términos y condiciones de uso pueden consultarse en hotmart.com/es/legal/terminos-de-uso. De conformidad con dichos términos, el Usuario Cliente deberá proporcionar nombre y apellidos, correo electrónico e información de pago. TRADING LAB no asume responsabilidad por cualquier incidencia derivada del uso de Hotmart.

El Usuario Cliente garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y actualizada. TRADING LAB tratará sus datos de carácter personal únicamente con el fin de ejecutar los servicios contratados; los datos no se divulgarán a terceros salvo obligación legal o cuando exista el correspondiente contrato de transferencia y cesión que garantice el cumplimiento de la normativa de protección de datos con las empresas colaboradoras (tales como Hotmart). Los datos se almacenarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de este propósito y la determinación de posibles responsabilidades.

Una vez efectuado el pago, el Usuario Cliente recibe un email con los datos de acceso a la Academia. TRADING LAB no puede asegurar la identidad de los Usuarios Clientes registrados y no asume responsabilidad por el uso indebido o no autorizado de una cuenta por parte de terceros. El Usuario Cliente es responsable de salvaguardar su contraseña, asumiendo cualquier daño derivado de su uso indebido, cesión, revelación o extravío. Si sospecha que su contraseña ha sido utilizada sin autorización, debe informar de inmediato a TRADING LAB. TRADING LAB tiene derecho a rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar un registro previamente aceptado, sin obligación de exponer las razones y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

Una vez registrado, el Usuario Cliente puede seleccionar los contenidos que desea adquirir. Pulsando en cada contenido se accede a su ficha, que incluye una descripción detallada con la información, características principales y precio. Tras seleccionar el/los curso/s, deberá pulsar "Comprar" para incorporarlos al carrito y, finalmente, "Realizar Pedido", eligiendo el medio de pago de entre los ofrecidos:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• Criptomonedas. Para el pago con criptomonedas es recomendable ponerse en contacto a través del formulario.

Los pagos son procesados a través de la pasarela Hotmart, cuyos términos y condiciones de uso pueden consultarse en hotmart.com/es/legal/terminos-de-uso. Una vez finalizada la contratación, Hotmart enviará un correo electrónico confirmando la compra, con sus datos y un justificante o factura. Los precios están expresados en euros y son válidos salvo error tipográfico. En caso de error manifiesto en la fijación del precio, prevalecerá el precio establecido en el email informativo que TRADING LAB proporcionará al Usuario Cliente cuando detecte el error.

TRADING LAB ofrece al Usuario Cliente acceso a la Academia conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable. El uso de la Academia será en todo momento personal y conforme a los presentes TyCG.

Al hacer uso de los beneficios que la Academia provee, el Usuario Cliente otorga a TRADING LAB y a sus colaboradores un derecho perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo, libre de regalías y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar dichos contenidos, siempre en virtud de los fines propuestos. El Usuario Cliente acepta que TRADING LAB pueda conservar su contenido durante el tiempo que necesite para completar los propósitos para los cuales fue recopilado.

Cualquier contenido que el Usuario Cliente suba a la Academia será considerado no confidencial, y TRADING LAB tiene derecho a usarlo, copiarlo y revelarlo a terceros para los propósitos predispuestos, así como a revelar la identidad del Usuario a cualquier tercero que reclame que dicho contenido constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de privacidad. TRADING LAB no se hará responsable ante terceros del contenido o la exactitud de cualquier contenido enviado, y tiene derecho a eliminar cualquier contenido a su total discreción, así como a investigar y denunciar cualquier conducta de acuerdo con la Ley y a colaborar con las autoridades.

Si el Usuario Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a TRADING LAB para que adopte las medidas oportunas. El Usuario Cliente asume la responsabilidad del uso de la Academia y se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso, bajo los principios de la buena fe y respetando la legalidad vigente y los presentes TyCG.

Con carácter enunciativo, pero no limitativo, los Usuarios deben abstenerse de:

• Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, acceder utilizando los datos o claves de otro Usuario, o suplantar a cualquier persona o identidad. El Usuario Cliente es responsable de comunicar a TRADING LAB cualquier modificación de los datos facilitados.
• Provocar, maliciosa o intencionadamente, daños que puedan menoscabar o alterar la Academia; introducir o difundir virus informáticos; escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red; infringir medidas de seguridad o autenticación; o tratar de descifrar o desensamblar el software utilizado por TRADING LAB.
• Utilizar la Academia con fines fraudulentos o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas.
• Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la información y los contenidos alojados en la Academia, salvo autorización del titular de los derechos.
• Enviar, usar o reutilizar material que contenga información ilegal, ofensiva, pornográfica, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante, que viole derechos de autor, marcas, confidencialidad o privacidad, o que contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario.
• Descargar, enviar o distribuir contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar la legislación en vigor o infringir cualquier derecho de cualquier parte.
• Promover o fomentar que terceros lleven a cabo cualquiera de las prácticas anteriores.

Asimismo, el Usuario Cliente se abstendrá de enviar y/o subir:

• Material difamatorio, obsceno, ofensivo o sexualmente explícito.
• Material que promueva la violencia o la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
• Contenido que infrinja derechos de autor, de bases de datos, marcas o privacidad de cualquier otra persona.
• Datos personales de otra persona, salvo que esa persona haya consentido obligarse por los presentes TyCG.
• Material que promueva cualquier actividad ilegal, amenazas, abusos o invasión de la privacidad de otra persona.
• Contenido que cause molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria, o que suplante la identidad de otra persona.

TRADING LAB no es responsable de la información, archivos o cualquier otro contenido que publiquen los Usuarios, ni valida dichos contenidos, por lo que no será responsable, ni directa ni indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios derivados de las comunicaciones realizadas o contenidos incluidos en la Academia. A título enunciativo, TRADING LAB no se responsabiliza de:

• La satisfacción de las necesidades o exigencias personales del Usuario Cliente en relación con los recursos provistos por la Academia.
• Los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluidas las lesiones personales sufridas como consecuencia de un mal uso de la Academia.
• La pérdida de reputación, imagen o datos que pudiera ocurrir durante el uso de la Academia.
• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Academia.
• Cualquier defecto, error o problema de funcionamiento de la Academia.

TRADING LAB no garantiza que el uso que los Usuarios hagan de los contenidos y servicios se ajuste a los presentes TyCG, ni que lo hagan de forma diligente, ni puede garantizar la identidad de ningún otro Usuario. TRADING LAB se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Academia, así como el derecho de (i) eliminar, suspender, editar o modificar el contenido de la Academia a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y (ii) eliminar, suspender o bloquear cualquier uso que haga el Usuario Cliente. También se reserva el derecho de leer, preservar, revelar y acceder a cualquier información que considere razonablemente necesaria para cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir los presentes TyCG, detectar o prevenir fraude o problemas de seguridad, responder a solicitudes de asistencia o proteger los derechos, propiedad o seguridad de TRADING LAB y sus Usuarios. No obstante, TRADING LAB declara haber adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la Academia y evitar la transmisión de virus y demás componentes dañinos.

TRADING LAB podrá suspender temporalmente y sin previo aviso la accesibilidad a la Academia con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora, y se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso cuando surjan dificultades técnicas ajenas que disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándar. TRADING LAB no se responsabiliza de la falta de disponibilidad ni de los casos de fuerza mayor —fallo, suspensión o interrupción de los servicios por bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceros u otras causas ajenas a su voluntad—, comprometiéndose a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer el apoyo necesario al Usuario Cliente.

El Sitio y la Academia pueden contener hipervínculos que permitan acceder a sitios web de terceros. TRADING LAB no asume responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entienden ofrecidos exclusivamente con carácter informativo y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo. Cuando tenga conocimiento efectivo de que un enlace remite a contenido ilícito, constitutivo de delito o lesivo de bienes o derechos de un tercero, actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible. Cualquier enlace de terceros a este Sitio se dirigirá a su página principal, quedando prohibidos los enlaces profundos, el entramado y cualquier otro aprovechamiento de los contenidos por parte de terceros no autorizados por escrito.

El Usuario Cliente tendrá derecho a darse de baja de la Academia, en cualquier momento, enviando un correo electrónico —desde la dirección que quiera dar de baja— a hola@tradinglab.es.

TRADING LAB facilita la opción de cancelar la contratación (desistimiento). El ejercicio de dicho derecho deberá realizarse en un plazo máximo de quince (15) días naturales a partir del registro en la Academia mediante el pago canalizado vía Hotmart, y cumpliendo con los requisitos de este apartado. En cualquier caso, no admiten devolución:

• Los pagos en criptomonedas.
• El Usuario Cliente que haya solicitado acceso a ambas formaciones (Trading Mastery y Crypto Mastery).
• El Usuario Cliente que haya accedido a la Academia mediante la compra en pack de las formaciones, en promociones tales como Black Friday, Cyber Monday, Navidades, etc.

Asimismo, el plazo de garantía de quince (15) días no será de aplicación:

• A los pagos en criptomonedas.
• Si el Usuario Cliente ha consumido más del cincuenta por ciento (50%) del contenido.
• Si el Usuario Cliente ha descargado los bonus.

El reembolso deberá tramitarse por parte del Usuario Cliente a través del portal Hotmart, y se efectuará una vez TRADING LAB haya comprobado el cumplimiento de las condiciones de esta cláusula, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. TRADING LAB no se hace responsable de las incidencias en los reembolsos a efectuar por parte de Hotmart.

La Academia y el Sitio —incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y códigos fuente— son propiedad intelectual de TRADING LAB o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación más allá de los estrictamente necesarios para su uso.

Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, ingeniería inversa, transformación o publicación de cualquiera de los elementos integrados en el desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de TRADING LAB, obligándose a no realizar ninguna de dichas acciones. Todos los contenidos se encuentran debidamente registrados y protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial; su reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización requiere en todo caso autorización previa, expresa y por escrito de TRADING LAB. Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a TRADING LAB pertenecen a sus respectivos propietarios, que son responsables de cualquier controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

Los Usuarios se comprometen a proteger y eximir a TRADING LAB de cualquier daño, responsabilidad o costo que pueda surgir por reclamaciones de terceros contra TRADING LAB, sus directivos, representantes o empleados debido al material proporcionado por los Usuarios, al mal uso de los servicios de TRADING LAB o a la violación de estos TyCG. TRADING LAB informará a los Usuarios de cualquier demanda mediante los datos proporcionados al registrarse.

TRADING LAB se compromete a tratar los datos de carácter personal de sus Usuarios Clientes de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de protección de datos personales (Andorra). El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, olvido, revocación del consentimiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, escribiendo a hola@tradinglab.es e indicando el motivo de su petición y aportando copia de su documento de identidad o pasaporte.

Para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos, consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Si cualquier cláusula incluida en los presentes TyCG fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, dicha nulidad afectará solo a esa disposición o a la parte de la misma que resulte nula, subsistiendo el resto de las cláusulas y teniéndose la parte afectada por no puesta.

TRADING LAB se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios Clientes que incumplan las presentes condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación del Principado de Andorra. En caso de controversia entre las partes, ambas acuerdan someterse a la jurisdicción del lugar de domicilio del Usuario Cliente para la resolución de cualquier disputa derivada de la relación contractual establecida.

Asimismo, se informa al Usuario Cliente de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: ec.europa.eu/consumers/odr.